Introduction

TỔNG QUAN PHẦN MỀM

Trong kỷ nguyên số, phần mềm CRM (Customer Relationship Management) là công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp quản lý, chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Thay vì lưu trữ dữ liệu rời rạc và xử lý thủ công, CRM mang đến giải pháp quản lý tập trung, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh số. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm, WATATECH đã xây dựng giải pháp CRM hiện đại, linh hoạt và phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp, từ startup đến tập đoàn lớn.
Đăng ký nhận trải nghiệm ngay

10+

năm kinh nghiệm

THỬ THÁCH

Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn quản lý khách hàng thủ công hoặc bằng Excel, dẫn đến những hạn chế lớn:

  • Thất thoát dữ liệu khách hàng do không có hệ thống lưu trữ tập trung.

  • Hiệu suất bán hàng thấp, nhân viên mất nhiều thời gian theo dõi khách hàng tiềm năng.

  • Thiếu khả năng phân tích: Không thể khai thác dữ liệu để ra quyết định kinh doanh chính xác.

  • Khó giữ chân khách hàng vì dịch vụ chăm sóc thiếu cá nhân hóa.

  • Doanh nghiệp kém cạnh tranh so với đối thủ đã áp dụng CRM và chuyển đổi số.

Process

QUY TRÌNH

KẾT QUẢ

Kết quả doanh nghiệp đạt được khi triển khai WT-CRM

30%

Doanh số tăng trưởng nhờ quản lý khách hàng khoa học.

40%

Tiết kiệm chi phí vận hành, đặc biệt trong quản lý dữ liệu và nhân sự.

25%

Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng nhờ chăm sóc cá nhân hóa, theo dõi hành vi và lịch sử giao dịch.

key features

Chức năng chính

Quản lý hồ sơ, phân loại khách hàng.

Lưu lịch sử giao dịch, chăm sóc và phản hồi.

Quản lý lead, pipeline, tự động hóa chăm sóc khách hàng tiềm năng.

Lên lịch, nhắc nhở chăm sóc định kỳ cho sales.

Phân tích hành vi, dự đoán nhu cầu, báo cáo tỷ lệ chuyển đổi.

Tích hợp email, SMS, gọi điện, mạng xã hội.

Kết luận & Lời kêu gọi hành động

Khách hàng luôn là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Trong khi nhiều doanh nghiệp vẫn loay hoay với dữ liệu phân tán và dịch vụ chăm sóc thiếu hiệu quả, thì những đơn vị tiên phong ứng dụng WT-CRM đã chứng minh được sự khác biệt: doanh thu tăng trưởng bền vững, năng lực cạnh tranh vượt trội và mối quan hệ khách hàng gắn kết dài lâu.

Đây là thời điểm để hành động. Nếu doanh nghiệp của bạn muốn bứt phá, đừng chần chừ thêm một ngày nào nữa.
Hãy liên hệ ngay với WATATECH để được tư vấn chuyên sâu và trải nghiệm demo miễn phí giải pháp CRM.

CRM WATATECH – Chìa khóa giúp doanh nghiệp của bạn dẫn đầu trong kỷ nguyên chuyển đổi số.