Introduction

Tổng quan Phần mềm

Tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp thị từ quản lý chiến dịch, phân loại khách hàng, gửi email/SMS marketing, đo lường hiệu quả đến quản lý lead. Hỗ trợ tối ưu chi phí tiếp thị, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng tương tác với khách hàng.Hệ thống cho phép thiết lập các chiến dịch marketing đa kênh theo hành vi và phân khúc khách hàng, giúp truyền tải thông điệp đúng người, đúng thời điểm. Tính năng quản lý lead toàn diện hỗ trợ theo dõi hành trình khách hàng, phân loại mức độ tiềm năng và tự động phân phối cho đội ngũ kinh doanh xử lý. Các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi được thống kê trực quan theo thời gian thực, giúp tối ưu nội dung và kênh truyền thông hiệu quả hơn. Hệ thống cũng tích hợp với CRM, giúp cập nhật lịch sử tương tác của khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược chăm sóc phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm. Đây là giải pháp lý tưởng giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất đội ngũ marketing, mở rộng thị trường và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Đăng ký trải nghiệm

10+

năm kinh nghiệm

NHỮNG THÁCH THỨC KHI DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ NHÂN SỰ

1

Dữ liệu & công nghệ

  • Dữ liệu khách hàng nằm rải rác ở nhiều nền tảng khác nhau → khó tổng hợp và đánh giá chính xác hiệu quả chiến dịch.
  • Các quy trình cập nhật, phân loại và nuôi dưỡng lead còn thủ công → tốn thời gian và dễ sai sót.
  • Hệ thống automation và CRM chưa được tích hợp đồng bộ → báo cáo không nhất quán, khó ra quyết định nhanh.
đăng ký ngay
2

Con người & tổ chức

  • Đội ngũ marketing chưa am hiểu sâu về công nghệ → gặp khó khi vận hành hệ thống automation.
  • Phối hợp giữa các phòng ban (marketing, sales, chăm sóc khách hàng) chưa liền mạch → quy trình bị ngắt quãng.
  • Thiếu chương trình đào tạo định kỳ → nhân sự khó bắt kịp xu hướng và công cụ mới.
ĐĂNG KÝ NGAY
3

Chiến lược & khách hàng

  • Mục tiêu marketing chưa gắn kết chặt với định hướng kinh doanh → khó đo lường tác động thực tế.
  • Trải nghiệm khách hàng không đồng nhất giữa các kênh → giảm độ tin cậy và khả năng giữ chân.
  • Thiếu dữ liệu chuyên sâu để cá nhân hóa thông điệp → tỷ lệ chuyển đổi và tương tác chưa cao.
ĐĂNG KÝ NGAY
Process

Quy trình

key features

Chức năng chính

Quản lý tập trung danh sách và phân nhóm khách hàng

  • Thu thập và lưu trữ dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn.

  • Tự động phân loại khách hàng theo hành vi, độ tương tác, hoặc giá trị tiềm năng.

  • Cập nhật thông tin khách hàng theo thời gian thực.

Thiết kế và triển khai chiến dịch marketing đa kênh

  • Xây dựng kịch bản marketing tự động qua Email, SMS, Zalo, mạng xã hội,…

  • Tùy chỉnh nội dung cá nhân hóa theo từng nhóm đối tượng.

  • Lên lịch gửi và theo dõi hiệu quả từng kênh.

Tự động hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng (lead nurturing)

  • Gửi chuỗi email/SMS tự động theo hành vi của khách hàng.

  • Tích hợp chatbot hoặc push notification để chăm sóc 24/7.

  • Dừng hoặc chuyển bước khi khách hàng đạt điều kiện cụ thể (ví dụ: mở email, bấm link, mua hàng).

Theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch

  • Đo lường tỷ lệ mở, nhấp, chuyển đổi theo từng kênh.

  • Phân tích hành trình khách hàng (customer journey).

  • Xác định chiến dịch hiệu quả và tối ưu ngân sách marketing.

Quản lý lead và tự động phân bổ cho sales

  • Ghi nhận lead từ form, landing page, chatbot hoặc mạng xã hội.

  • Gắn điểm (lead scoring) theo mức độ tiềm năng.

  • Tự động chuyển lead cho đội ngũ sales hoặc workflow chăm sóc tiếp theo.

GIÁ TRỊ MARKETING AUTOMATION MANG LẠI CHO DOANH NGHIỆP

Tiết kiệm thời gian & tối ưu quy trình

Tự động hóa các tác vụ lặp lại như gửi email, phân bổ lead, theo dõi chiến dịch → giảm khối lượng công việc thủ công, tăng hiệu suất vận hành.

Nâng cao hiệu quả chuyển đổi

Tự động nuôi dưỡng lead, cá nhân hóa nội dung tiếp cận → giúp khách hàng nhận thông điệp đúng lúc, đúng nhu cầu, tăng khả năng mua hàng.

Tối ưu đo lường & quyết định

Dữ liệu được thu thập và báo cáo theo thời gian thực → giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả và tối ưu chiến dịch marketing.

KẾT LUẬN

Giải pháp Marketing Automation của Watatech giúp doanh nghiệp chuyển đổi toàn diện cách vận hành tiếp thị từ thủ công sang tự động, từ rời rạc sang hệ thống. Bằng việc tập trung dữ liệu, tự động hóa quy trình và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, WATATECH giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Không chỉ là một công cụ hỗ trợ, WATATECH còn là đối tác đồng hành trong hành trình số hóa marketing, giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống tiếp thị thông minh, bền vững và tăng trưởng doanh thu ổn định.

MARKETING AUTOMATION WATATECH – Chìa khóa giúp doanh nghiệp của bạn dẫn đầu trong kỷ nguyên chuyển đổi số.