Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) đã trở thành công cụ cốt lõi giúp doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi số, tối ưu hóa vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, triển khai ERP không chỉ đơn giản là cài đặt phần mềm – đó là một hành trình phức tạp đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Thống kê cho thấy, khoảng 60% dự án ERP thất bại hoặc không đạt kỳ vọng do thiếu quy trình rõ ràng và kế hoạch phù hợp.

Wata Tech, chuyên gia cung cấp giải pháp ERP hàng đầu tại Việt Nam, mang đến hướng dẫn chi tiết về quy trình triển khai ERP

I. Tại Sao Doanh Nghiệp Việt Cần ERP?

Trước khi tìm hiểu quy trình cụ thể, hãy cùng điểm qua lý do tại sao triển khai ERP tại Việt Nam đang trở thành xu hướng tất yếu:

• Tự động hóa và đồng bộ dữ liệu: Không còn tình trạng dữ liệu phân mảnh giữa các bộ phận.

• Nâng cao hiệu quả quản lý: Ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế và theo thời gian thực.

• Giảm chi phí vận hành: Hạn chế lỗi do con người và rút ngắn quy trình thủ công.

• Tăng năng lực cạnh tranh: Hỗ trợ doanh nghiệp phản ứng nhanh với thị trường và mở rộng quy mô.

II. Quy Trình Triển Khai ERP Tại Việt Nam Chuẩn Quốc Tế

Để đảm bảo hiệu quả, quy trình triển khai ERP nên tuân theo các giai đoạn tiêu chuẩn quốc tế, được điều chỉnh phù hợp với thực tiễn tại Việt Nam:

1. Phân tích nhu cầu và lập kế hoạch (Pre-ERP Phase)

• Đánh giá thực trạng quản trị của doanh nghiệp

• Xác định mục tiêu triển khai ERP (tăng năng suất, minh bạch tài chính, mở rộng…)

• Thành lập ban dự án ERP với sự tham gia của các phòng ban chủ chốt

• Xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể (thời gian, ngân sách, nguồn lực)

📌 Lưu ý: Doanh nghiệp Việt thường bỏ qua giai đoạn này hoặc làm sơ sài, dẫn đến triển khai không theo đúng mục tiêu thực tế.

2. Chọn phần mềm ERP và nhà cung cấp phù hợp

Việc lựa chọn đúng phần mềm và đối tác triển khai là yếu tố quyết định tới 70% khả năng thành công của dự án.

Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp ERP tại Việt Nam:

• Có kinh nghiệm triển khai cho doanh nghiệp tương tự

• Đội ngũ tư vấn hiểu đặc thù ngành và luật Việt Nam

• Phần mềm ERP linh hoạt, có thể tùy biến

• Có hỗ trợ sau triển khai và nâng cấp định kỳ

Một số phần mềm ERP phổ biến tại Việt Nam: BRAVO, FAST, MISA AMIS, Odoo Việt hóa, SAP B1…

3. Phân tích chi tiết quy trình và thiết kế hệ thống

Đây là giai đoạn quan trọng trong quy trình triển khai ERP, giúp chuyển đổi các quy trình hiện tại thành các module ERP phù hợp.

• Phân tích quy trình hiện tại của từng bộ phận

• Xác định các điểm nghẽn, rủi ro, quy trình cần cải tiến

• Thiết kế cấu trúc dữ liệu, các báo cáo, phân quyền

📌 Lưu ý: Giai đoạn này cần sự phối hợp chặt chẽ giữa đội triển khai và người dùng nội bộ để đảm bảo phần mềm phản ánh đúng nghiệp vụ.

4. Cấu hình phần mềm & kiểm thử

• Cấu hình hệ thống ERP theo quy trình đã phân tích

• Nhập liệu thử (mock data), chạy thử nghiệm từng module

• Điều chỉnh các lỗi phát sinh hoặc thiếu sót

📌 Lưu ý: Nên thực hiện kiểm thử trên từng nghiệp vụ trước khi chạy toàn bộ hệ thống để tránh sai sót quy mô lớn.

5. Đào tạo người dùng

• Đào tạo toàn bộ người dùng nội bộ theo từng chức năng, phòng ban

• Cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết (video, PDF)

• Tổ chức các buổi hướng dẫn thực hành, xử lý tình huống

📌 Lưu ý: Rào cản lớn nhất trong triển khai ERP tại Việt Nam là “kháng cự thay đổi” – nhiều nhân viên ngại tiếp cận công nghệ mới. Vì vậy, đào tạo cần thực hiện sớm và liên tục.

6. Go-live – Vận hành chính thức

• Chuyển toàn bộ dữ liệu thật sang hệ thống ERP

• Vận hành chính thức: từ ghi nhận doanh thu, xử lý đơn hàng, xuất nhập kho, kế toán…

• Có đội support trực 24/7 trong 1–3 tháng đầu để xử lý sự cố

7. Đánh giá & tối ưu sau triển khai

• Đo lường hiệu quả: So sánh trước – sau triển khai theo KPI đã đặt ra

• Phân tích phản hồi từ người dùng

• Tối ưu quy trình, cập nhật tính năng bổ sung (giai đoạn post-ERP)

III. Những Lưu Ý Để Triển Khai ERP Thành Công Tại Việt Nam

1. Không nên quá phụ thuộc vào nhà cung cấp

• Hãy chủ động xây dựng đội ngũ IT nội bộ, hiểu cách vận hành hệ thống

• Đào tạo quản trị viên hệ thống để chủ động trong bảo trì

2. Chuẩn hóa quy trình trước khi ERP hóa

• Không nên bê nguyên quy trình cũ vào ERP

• Hãy cải tiến và chuẩn hóa trước khi triển khai

3. Cần có người “sở hữu dự án” từ phía doanh nghiệp

• Một người hiểu rõ cả nghiệp vụ và công nghệ để làm cầu nối

• Vai trò Project Owner giúp dự án đi đúng hướng và quyết đoán trong xử lý phát sinh

4. Đừng đánh giá thấp chi phí triển khai ERP

• Ngoài chi phí phần mềm, cần tính cả:

• Chi phí đào tạo

• Chi phí tư vấn, bảo trì

• Chi phí nhân sự tham gia triển khai
  
  

• Trung bình chi phí triển khai ERP tại Việt Nam dao động từ 100 triệu đến vài tỷ đồng, tùy quy mô và yêu cầu tùy biến

IV. Các Doanh Nghiệp Việt Thành Công Với ERP

Thaco Auto – Ứng dụng 1C:ERP để quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng

PNJ – Sử dụng SAP để tích hợp toàn bộ hệ thống kế toán, sản xuất và bán lẻ

SHB – Ứng dụng ERP để tối ưu hóa hoạt động ngân hàng nội bộ

Những doanh nghiệp này đều thành công nhờ đầu tư nghiêm túc và bám sát quy trình triển khai ERP chuẩn quốc tế, đồng thời liên tục tối ưu sau vận hành.

Kết Luận

Triển khai ERP tại Việt Nam không chỉ là bài toán công nghệ, mà là một chiến lược chuyển đổi toàn diện. Việc nắm rõ quy trình triển khai ERP, cùng với quy trình chuẩn quốc tế, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và đối tác uy tín như Wata Tech, doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn có thể triển khai ERP thành công, tối ưu hóa vận hành và bứt phá trong kỷ nguyên số.

Nếu bạn đang trong quá trình tìm hiểu và chuẩn bị triển khai ERP, đừng ngần ngại để lại câu hỏi hoặc thông tin để được tư vấn miễn phí từ chuyên gia!