Nhiều doanh nghiệp cho rằng ERP thất bại vì người dùng không quen hệ thống hoặc do khâu vận hành phức tạp. Thực tế, ERP hiếm khi thất bại ở giai đoạn vận hành hay đào tạo. Phần lớn các dự án gặp vấn đề ngay từ trước khi hệ thống được triển khai.

Nguyên nhân cốt lõi nằm ở giai đoạn chuẩn bị, khi doanh nghiệp chưa thực sự hiểu mình cần gì và kỳ vọng gì ở ERP.

1. Những Sai Lầm Phổ Biến Trong Giai Đoạn Chuẩn Bị ERP

ERP thất bại nhiều nhất ở giai đoạn nào?

Mua Phần Mềm Trước, Hiểu Quy Trình Sau

Nhiều doanh nghiệp bắt đầu dự án ERP bằng việc chọn phần mềm. Quy trình nội bộ chưa được phân tích rõ, nhưng đã kỳ vọng hệ thống sẽ “tự phù hợp” sau khi triển khai. Điều này dẫn đến việc phải chỉnh sửa liên tục, phát sinh chi phí và kéo dài thời gian.

Kỳ Vọng ERP Sẽ Tự Sửa Quy Trình

ERP không phải là công cụ chữa cháy cho quy trình yếu. Nếu quy trình hiện tại chưa rõ ràng, chồng chéo hoặc phụ thuộc quá nhiều vào con người, ERP chỉ làm cho vấn đề lộ rõ hơn chứ không tự động giải quyết.

Không Xác Định Mục Tiêu Triển Khai

Triển khai ERP nhưng không trả lời được các câu hỏi cơ bản như: cần kiểm soát điều gì, muốn cải thiện chỉ số nào, hay kỳ vọng thay đổi vận hành ra sao. Khi không có mục tiêu rõ ràng, dự án dễ rơi vào trạng thái “có hệ thống nhưng không thấy hiệu quả”.

Thiếu Người Chịu Trách Nhiệm Từ Phía Doanh Nghiệp

ERP không thể thành công nếu chỉ là dự án của nhà cung cấp. Khi doanh nghiệp không có người chịu trách nhiệm chính, không đủ thẩm quyền và hiểu vận hành thực tế, việc triển khai sẽ thiếu định hướng và khó ra quyết định.

Xem thêm: Đâu Là Thời Điểm Hiệu Quả Nhất Để Triển Khai ERP?

2. Cách WATATECH Triển Khai ERP Khác Biệt

Thay vì bắt đầu từ phần mềm, WATATECH bắt đầu từ vận hành thực tế của doanh nghiệp.

Trước tiên là khảo sát toàn bộ quy trình để hiểu doanh nghiệp đang hoạt động như thế nào và đang gặp điểm nghẽn ở đâu. Từ đó, lộ trình triển khai được xây dựng dựa trên mục tiêu kinh doanh cụ thể, không phải theo tính năng phần mềm.

Quy trình được chuẩn hóa trước khi cấu hình hệ thống, giúp ERP phản ánh đúng cách doanh nghiệp vận hành. Việc triển khai cũng được chia theo từng giai đoạn, giảm rủi ro và giúp đội ngũ thích nghi dần với hệ thống mới.

3. Kết luận: ERP Không Khó, Khó Là Triển Khai Khi Doanh Nghiệp Chưa Sẵn Sàng

ERP chỉ thực sự tạo ra giá trị khi doanh nghiệp hiểu rõ mình đang cần gì và sẵn sàng thay đổi cách vận hành. Công nghệ không thay thế tư duy quản trị, mà chỉ khuếch đại nó.

WATATECH đồng hành cùng doanh nghiệp ngay từ bước chuẩn bị, để hệ thống ERP không chỉ chạy được, mà trở thành công cụ tạo ra giá trị thực, hỗ trợ tăng trưởng bền vững thay vì trở thành gánh nặng vận hành.