Nghiệp vụ đã thay đổi
Vận hành có thêm yêu cầu nhưng chức năng hiện tại chưa hỗ trợ đủ phần việc mới phát sinh.
Phát triển phần mềm
Nâng cấp & Mở rộng các tính năng
Dịch vụ nâng cấp phần mềm quản lý giúp hệ thống đáp ứng nghiệp vụ mới mà không mặc định thay toàn bộ. WATA TECH phân tích phản hồi, đề xuất module hoặc điểm tích hợp, theo dõi sau bàn giao.
- Phân tích phản hồi sử dụng
- Bổ sung module cần thiết
- Theo dõi sau bàn giao
Dấu hiệu doanh nghiệp cần nâng cấp phần mềm quản lý
Yêu cầu bổ sung rời rạc
Đề nghị cải tiến chưa được xem xét cùng hiện trạng và định hướng phát triển chung của hệ thống.
Người dùng khó thích nghi
Chức năng thay đổi nhưng thiếu kiểm tra, hướng dẫn hoặc theo dõi khiến thao tác trở nên lúng túng.
Nâng cấp phần mềm quản lý là gì và WATA TECH làm phần nào
Nâng cấp phần mềm quản lý là bổ sung hoặc điều chỉnh hệ thống đang dùng để đáp ứng nghiệp vụ mới. Sau đánh giá hiện trạng, phương án có thể tập trung vào module hay điểm tích hợp cần thiết thay vì mặc định thay toàn bộ.
WATA TECH tiếp nhận phản hồi sử dụng, phân tích nhu cầu rồi đề xuất module bổ sung hoặc cách kết nối tính năng mới. Phạm vi, thời gian và nguồn lực được lập kế hoạch trước khi triển khai; phần thay đổi được kiểm thử.
Doanh nghiệp chia sẻ hiện trạng, yêu cầu mới và định hướng phát triển. Khi thao tác thay đổi, người dùng được đào tạo lại; hệ thống được theo dõi sau bàn giao để hỗ trợ làm quen.
Phù hợp với doanh nghiệp nào
Phù hợp khi
Đang phát sinh nghiệp vụ mới
Hệ thống hiện tại chưa hỗ trợ đầy đủ yêu cầu vận hành mới của doanh nghiệp.
Cần gom yêu cầu bổ sung
Đề nghị cải tiến đang rời rạc và cần được xem xét theo hướng chung.
Cần hướng dẫn sau thay đổi
Người dùng lúng túng khi chức năng hoặc cách thao tác hiện tại được điều chỉnh.
Chưa phù hợp khi
Cần thay hệ thống cũ
Nếu hệ thống phải thay hoàn toàn, Chuyển đổi hệ thống cũ phù hợp hơn.
Xem Chuyển đổi hệ thống cũ
Phạm vi công việc
Nhu cầu từ sử dụng
Phản hồi và hiện trạng được phân tích để xác định phần hệ thống cần điều chỉnh hoặc bổ sung.
Module bổ sung
Module cần thiết được đề xuất dựa trên nghiệp vụ mới và định hướng phát triển chung của doanh nghiệp.
Điểm tích hợp tính năng
Khả năng kết nối tính năng mới vào hệ thống hiện tại được xem xét trong phương án nâng cấp.
Kiểm tra và hướng dẫn
Phần thay đổi được kiểm thử; người dùng được đào tạo lại khi thao tác hoặc quy trình điều chỉnh.
Quy trình 5 bước
Tiếp nhận phản hồi
WATA TECH ghi nhận vướng mắc và nhu cầu phát sinh khi doanh nghiệp sử dụng hệ thống hiện tại.
Kết quả: Danh sách nhu cầu phát sinh
Phân tích hiện trạng
Đội ngũ đối chiếu yêu cầu mới với hệ thống đang dùng để làm rõ phần cần nâng cấp cụ thể.
Kết quả: Kết quả phân tích nhu cầu
Lập phương án
Module bổ sung hoặc điểm tích hợp được đề xuất, kèm phạm vi, thời gian và nguồn lực thực hiện.
Kết quả: Phương án và kế hoạch nâng cấp
Triển khai và kiểm tra
Đội ngũ thực hiện phần thay đổi, kiểm thử tính năng rồi đào tạo lại người dùng khi cần thiết.
Kết quả: Tính năng đã kiểm thử, tài liệu hướng dẫn
Hỗ trợ sau bàn giao
Sau bàn giao, hệ thống được theo dõi để hỗ trợ doanh nghiệp làm quen với chức năng thay đổi.
Kết quả: Ghi nhận vướng mắc của người dùng
Doanh nghiệp nhận được gì
Kết quả phân tích
Tài liệu làm rõ nhu cầu phát sinh trong quá trình sử dụng.
Phương án nâng cấp
Đề xuất module bổ sung hoặc điểm tích hợp tính năng mới.
Kế hoạch thực hiện
Kế hoạch nêu phạm vi, thời gian và nguồn lực cần thiết.
Tính năng và theo dõi
Phần mới đã kiểm thử cùng kết quả theo dõi sau bàn giao.
Thời gian và chi phí phụ thuộc vào đâu
Thời gian và chi phí phụ thuộc phạm vi nâng cấp, mức độ tích hợp với hệ thống hiện tại và nguồn lực cần thiết; các yếu tố được chốt sau khảo sát.
Phạm vi nâng cấp
Module, chức năng hoặc phần hiện có cần được điều chỉnh, bổ sung.
Mức độ tích hợp
Liên kết giữa tính năng mới với phần đang vận hành trong hệ thống.
Nguồn lực cần thiết
Nguồn lực thực hiện xác định theo phạm vi và phương án nâng cấp.
Con số cụ thể được chốt sau khảo sát.
Đặt lịch khảo sátDịch vụ và giải pháp liên quan
Bảo trì & Hỗ trợ kỹ thuật
Dịch vụ bảo trì phần mềm tạo đầu mối thống nhất để tiếp nhận sự cố. WATA TECH kiểm tra hiệu năng, sao lưu, xử lý lỗi, cập…
Xem dịch vụ
Tích hợp hệ thống
Tích hợp hệ thống ERP nối các phần mềm đang dùng để giảm nhập lại và sai lệch dữ liệu. WATA TECH đánh giá kết nối, chuẩn hóa…
Xem dịch vụ
Kiểm thử phần mềm
Dịch vụ kiểm thử phần mềm nhận diện lỗi chức năng, tích hợp, hiệu năng và bảo mật trước nghiệm thu. WATA TECH đánh giá độc lập, ghi…
Xem dịch vụ
WT-ERP
Kế toán, nhân sự, sản xuất, kho, bán hàng và dự án chạy trên một dữ liệu chung giữa văn phòng và xưởng. Doanh nghiệp bật phân hệ…
Xem sản phẩmCâu hỏi thường gặp về nâng cấp phần mềm
Có cần thay toàn bộ hệ thống để thêm tính năng không?
Không mặc định phải thay toàn bộ. Sau khi đánh giá hiện trạng, phương án có thể chỉ tập trung vào module bổ sung hoặc điểm tích hợp cần thiết cho nghiệp vụ mới hiện tại.
Người dùng có được hướng dẫn lại không?
Có nội dung đào tạo lại khi chức năng mới làm thay đổi thao tác hoặc quy trình sử dụng. Việc hướng dẫn nằm trong phạm vi nâng cấp khi nhu cầu này được xác định.
Thời gian và chi phí nâng cấp được tính thế nào?
Thời gian và chi phí cùng phụ thuộc phạm vi nâng cấp, mức độ tích hợp với hệ thống hiện tại và nguồn lực cần thiết. Các yếu tố này được chốt sau khảo sát.
Nâng cấp khác bảo trì như thế nào?
Nâng cấp tập trung vào nhu cầu mới, module bổ sung hoặc điểm tích hợp. Bảo trì gồm tiếp nhận sự cố, xử lý lỗi, kiểm tra định kỳ và cập nhật phiên bản đang dùng.
CÙNG WATA TECH
Trao đổi nhu cầu nâng cấp
Chia sẻ phản hồi sử dụng để WATA TECH khảo sát và làm rõ phần hệ thống cần thay đổi.