Nơi thừa hàng, nơi thiếu hàng
Không có dữ liệu tồn kho tập trung theo thời gian thực nên hàng nằm sai cửa hàng, khó điều chuyển kịp.
Ngành nghề · Bán lẻ
ERP cho ngành bán lẻ
Nhiều chuỗi bán lẻ vừa và nhỏ vẫn chốt ca bằng tay, nơi thừa hàng nơi thiếu và không giữ được lịch sử mua của khách. WATA TECH đồng bộ bán hàng tại quầy, tồn kho và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng.
- POS chốt ca tự động
- Tồn kho mọi điểm bán
- Lịch sử mua của khách
Bài toán thường gặp của doanh nghiệp bán lẻ
Quầy bán tách khỏi quản trị
Chốt ca thủ công, cuối ngày khó đối chiếu doanh thu với tồn kho một cách chính xác.
Không giữ được khách quen
Lịch sử mua hàng không lưu tập trung nên khó làm chương trình khách hàng thân thiết.
Doanh nghiệp ngành bán lẻ cần đồng bộ những gì
Khi mở thêm điểm bán, cửa hàng nào cũng cần biết mình còn gì, bán được bao nhiêu mỗi ca và khách nào đang quay lại. ERP cho ngành bán lẻ của WATA TECH gom ba phần đó về một nền tảng thay vì mỗi cửa hàng một sổ.
Phân hệ POS bán hàng bằng mã vạch hoặc QR, quản lý nhiều cửa hàng, nhiều ca với luồng đăng nhập, chốt ca, giao ca; sau mỗi giao dịch, tồn kho và dữ liệu kế toán được đồng bộ. WT-WMS giữ tồn giữa điểm bán và kho trung tâm, WT-CRM lưu lịch sử mua để chăm sóc khách thân thiết.
Giải pháp cho từng bài toán
Ca bán và chốt ca
Quản lý ca, chốt ca tự động, kiểm kê tồn đầu và cuối ca tại từng cửa hàng.
Tồn kho giữa các cửa hàng
Tồn đồng bộ theo thời gian thực giữa điểm bán và kho trung tâm để điều chuyển kịp.
Hồ sơ và tích điểm khách hàng
Lưu thông tin khách cùng giao dịch, chạy khuyến mãi, giảm giá, tích điểm.
Bán thêm online chung tồn kho
Đơn trên sàn, website đồng bộ với tồn kho cửa hàng, tránh bán vượt tồn.
Phân hệ đề xuất cho ngành
Lộ trình triển khai 5 bước
Khảo sát điểm bán và kho
Chuyên gia WATA xem cách bán tại quầy, chốt ca và cập nhật tồn ở từng cửa hàng.
Kết quả: Danh sách điểm bán, luồng hàng
Cài POS từng cửa hàng
Thiết lập cửa hàng, ca, nhân viên, danh mục hàng và phương thức thanh toán.
Kết quả: Quầy bán hàng chạy trên hệ thống
Đồng bộ kho trung tâm
Nhập tồn khởi điểm từng điểm bán và nối với kho trung tâm.
Kết quả: Một bảng tồn cho mọi điểm bán
Đưa khách hàng lên hệ thống
Chuyển danh sách khách có sẵn, bật lưu thông tin khi mua tại quầy.
Kết quả: Hồ sơ khách hàng tập trung
Kết nối sàn, website
Khi bán thêm online, nối đơn và tồn kho với cửa hàng.
Kết quả: Đơn online dùng chung tồn kho
Phù hợp với doanh nghiệp nào
Phù hợp khi
Chuỗi nhiều điểm bán
Doanh nghiệp bán lẻ vừa và nhỏ đang mở rộng thêm cửa hàng.
Chốt ca, đối chiếu bằng tay
Cuối ca, cuối ngày vẫn cộng doanh thu và đếm hàng thủ công.
Muốn làm khách hàng thân thiết
Cần lưu thông tin, lịch sử mua để tích điểm và chăm sóc lại.
Chưa phù hợp khi
Bán chủ yếu qua đại lý, siêu thị
Nếu kênh chính là đại lý, siêu thị, xem trang ngành phân phối.
Xem ngành phân phối
Doanh nghiệp theo dõi được gì
Doanh thu theo ca
Doanh thu tổng hợp theo ca, ngày, tuần của từng cửa hàng.
Hàng bán chạy
Sản phẩm bán chạy cùng dữ liệu giao dịch theo kỳ báo cáo.
Tồn kho từng điểm bán
Số tồn tại mỗi cửa hàng và kho trung tâm sau mỗi giao dịch.
Hồ sơ khách mua
Hóa đơn, thông tin và lịch sử mua của khách tại mọi cửa hàng.
Thời gian và chi phí triển khai phụ thuộc vào đâu
Thời gian và chi phí phụ thuộc số điểm bán và kho, thiết bị bán hàng tại quầy, dữ liệu khách hàng, hàng hóa hiện có và kênh online cần kết nối.
Điểm bán và kho
Số cửa hàng, số quầy và kho trung tâm đưa vào giai đoạn đầu.
Dữ liệu hiện có
Danh mục hàng hóa và danh sách khách hàng cần chuyển sang.
Kênh online
Sàn, website cần nối đơn và tồn kho với cửa hàng.
Con số cụ thể được chốt sau khảo sát.
Đặt lịch khảo sátSản phẩm, phân hệ và dịch vụ liên quan
POS
Phần mềm bán hàng POS xử lý giao dịch tại quầy bằng mã vạch hoặc QR, quản lý ca, hóa đơn, khuyến mãi và thông tin khách hàng…
Xem phân hệ
WT-CRM
Theo dõi hành trình khách hàng từ tiếp cận, báo giá, ký hợp đồng đến chăm sóc sau bán trên một nền tảng cloud. Pipeline trực quan, nhắc…
Xem sản phẩm
Thương mại điện tử
Phần mềm thương mại điện tử quản lý cửa hàng online, sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng và chăm sóc khách hàng. Dữ liệu đơn và…
Xem phân hệ
Triển khai & Đào tạo
Triển khai ERP đưa hệ thống vào môi trường thật và giúp nhân sự dùng đúng phần việc. WATA TECH triển khai từng phân hệ, đào tạo theo…
Xem dịch vụCâu hỏi thường gặp về ERP cho ngành bán lẻ
Chốt ca trên POS diễn ra thế nào?
POS quản lý luồng ca gồm đăng nhập, chốt ca và giao ca cho từng nhân viên, từng cửa hàng. Hệ thống tự chốt số liệu bán hàng của ca và hỗ trợ kiểm kê tồn đầu, cuối ca, nên cuối ngày không phải cộng tay.
Tồn kho giữa các cửa hàng có cập nhật ngay không?
Có. POS kết nối trực tiếp với tồn kho và đồng bộ số lượng hàng sau mỗi giao dịch bán. Nhờ vậy doanh nghiệp thấy ngay cửa hàng nào sắp hết để điều chuyển từ kho trung tâm hoặc cửa hàng khác.
Hệ thống lưu lịch sử mua hàng để chăm sóc khách ra sao?
Thông tin khách hàng được lưu cùng giao dịch tại quầy, kèm chương trình khuyến mãi, giảm giá, tích điểm đã áp dụng. WT-CRM tập trung lịch sử này để chăm sóc lại khách thân thiết trên mọi điểm bán.
Chuỗi bán lẻ nên bắt đầu từ phân hệ nào?
Chuyên gia WATA khảo sát quy trình thực tế trước khi đề xuất. Chuỗi bán lẻ thường bắt đầu với POS tại các cửa hàng và tồn kho dùng chung, sau đó mới thêm chăm sóc khách hàng và kênh online.
CÙNG WATA TECH
Trao đổi về chuỗi bán lẻ của bạn
Cho WATA TECH biết số điểm bán, cách chốt ca và quản lý tồn kho hiện tại để nhận đề xuất phân hệ nên bật trước.