Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với ERP

Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) chiếm hơn 97% tổng số doanh nghiệp tại Việt Nam và đóng góp khoảng 45% GDP quốc gia, theo Tổng cục Thống kê. Nhiều đơn vị trong nhóm này vẫn quản lý bằng quy trình thủ công, thiếu dữ liệu thời gian thực và gặp khó khăn khi mở rộng. Với công nghiệp 4.0, ERP (Enterprise Resource Planning) là một hướng tiếp cận để xử lý các vấn đề đó mà không phải thay toàn bộ hệ thống cùng lúc.

1. SME cần hiểu gì về chuyển đổi số và ERP?

Chuyển đổi số đưa công nghệ vào quản lý tài chính, chuỗi cung ứng, dịch vụ khách hàng và các hoạt động khác của doanh nghiệp. Với SME, quá trình này có thể bắt đầu từ ERP, chưa cần triển khai ngay AI hoặc blockchain. ERP tập hợp hoạt động kinh doanh trên một hệ thống và thường được ví như “bộ não số” vì dữ liệu được cập nhật, liên kết giữa các bộ phận.

Giải pháp ERP của Wata Tech được tùy chỉnh cho doanh nghiệp sản xuất, bán lẻ, logistics và tài chính. Hệ thống giúp loại bỏ dữ liệu phân mảnh, tự động hóa tác vụ lặp lại, giảm sai sót và hỗ trợ mở rộng mà không phải đổi nền tảng. Mục tiêu là giúp SME vận hành linh hoạt hơn trong giới hạn ngân sách của mình.

2. Lợi ích của ERP đối với SME

2.1. Quản lý quy trình

ERP hỗ trợ các hoạt động cốt lõi như Kế toán, Quản lý Kho, Bán hàng và Nhân sự. Chẳng hạn, doanh nghiệp bán lẻ có thể theo dõi tồn kho theo thời gian thực, dự đoán nhu cầu khách hàng và điều chỉnh chuỗi cung ứng. Theo Panorama Consulting, 95% doanh nghiệp triển khai ERP báo cáo có cải thiện trong quản lý quy trình.

2.2. Chi phí vận hành

Tự động hóa thay thế một phần công việc thủ công và giảm lãng phí nguồn lực. Với ERP trên nền tảng đám mây của Wata Tech, SME không phải đầu tư lớn vào hạ tầng CNTT và trả phí theo mức sử dụng.

2.3. Quyết định dựa trên dữ liệu

ERP cung cấp báo cáo và phân tích theo thời gian thực. Một doanh nghiệp logistics có thể theo dõi trạng thái đơn hàng, lộ trình vận chuyển và dự đoán chi phí, qua đó giúp lãnh đạo ra quyết định từ dữ liệu tập trung.

2.4. Trải nghiệm khách hàng

Dữ liệu khách hàng trên ERP có thể được dùng để lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Với doanh nghiệp tài chính, hệ thống hỗ trợ quản lý hồ sơ, lịch sử giao dịch và đề xuất sản phẩm.

So sánh trước và sau khi triển khai ERP

3. Trở ngại khi SME áp dụng ERP

3.1. Ngân sách

Chi phí đầu tư là mối lo thường gặp. Mô hình đám mây của Wata Tech được cung cấp theo nhu cầu sử dụng để giảm chi phí hạ tầng ban đầu.

3.2. Nhân viên chưa quen hệ thống

Nhân viên cần được đào tạo và hiểu rõ những công việc thủ công nào sẽ thay đổi. Truyền thông nội bộ cũng giúp việc áp dụng hệ thống thống nhất hơn.

3.3. Thiếu lộ trình

Triển khai ERP khi chưa có mục tiêu cụ thể có thể gây lãng phí thời gian và nguồn lực. Wata Tech cung cấp tư vấn để xây dựng kế hoạch theo mục tiêu kinh doanh.

3.4. Kết nối phần mềm cũ

Nhiều SME đang dùng phần mềm riêng lẻ theo phòng ban. Giải pháp tùy chỉnh của Wata Tech được dùng để tích hợp các hệ thống hiện có.

4. Phạm vi giải pháp ERP của Wata Tech

Wata Tech thiết kế ERP cho nhu cầu riêng của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Giải pháp được giới thiệu là có giao diện dễ sử dụng, hỗ trợ đa ngôn ngữ, đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và có đội ngũ hỗ trợ 24/7. Hệ thống có thể cấu hình cho sản xuất, bán lẻ, logistics, tài chính và các ngành khác.

Một doanh nghiệp bán lẻ tại TP.HCM đã triển khai ERP cùng Wata Tech. Trước đó, đơn vị mất nhiều giờ kiểm kê thủ công và thường gặp sai sót khi quản lý đơn hàng. Sau 6 tháng, thời gian xử lý đơn hàng được ghi nhận giảm 60%, tồn kho được điều chỉnh và doanh thu tăng 15%.

5. Năm bước triển khai

1. Đánh giá nhu cầu và xác định vấn đề hiện tại.
2. Chọn giải pháp theo ngành nghề, quy mô và ngân sách.
3. Đào tạo nhân sự sử dụng hệ thống.
4. Triển khai theo giai đoạn, bắt đầu với module quan trọng như Kế toán hoặc Quản lý Kho.
5. Đo lường kết quả và điều chỉnh theo thực tế.

ERP là một cách để SME tập trung dữ liệu và thay đổi dần các quy trình quản trị. Doanh nghiệp có nhu cầu có thể liên hệ Wata Tech để trao đổi về phạm vi hệ thống và kế hoạch triển khai.