Theo báo cáo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, kinh tế số Việt Nam dự kiến đạt 52 tỷ USD vào năm 2025. Hơn 70% doanh nghiệp vừa và nhỏ đã lên kế hoạch hoặc bắt đầu chuyển đổi số, nhưng chỉ một phần nhỏ khai thác được hết khả năng của công nghệ. Với công nghiệp 4.0, khoảng cách này ảnh hưởng trực tiếp đến cách doanh nghiệp vận hành và cạnh tranh. Đó cũng là câu trả lời cho việc tại sao doanh nghiệp cần chuyển đổi số sớm.
Chuyển đổi số là việc đưa công nghệ số vào quản lý nội bộ, sản xuất, bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Mục tiêu là cải thiện quy trình, hiệu suất và cách sử dụng dữ liệu. ERP là một trong các hệ thống có thể kết nối những hoạt động đó trên cùng một nền tảng.
1. Doanh nghiệp cần giải quyết điều gì khi chuyển đổi số?
Doanh nghiệp đã số hóa có thể phản ứng nhanh hơn với thay đổi của thị trường. Dữ liệu thời gian thực hỗ trợ cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ; tự động hóa giúp giảm lãng phí; các tiêu chuẩn số hóa cũng ngày càng xuất hiện trong yêu cầu của đối tác quốc tế.
Theo IDC, doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số có thể tăng doanh thu trung bình 20% và giảm chi phí vận hành tới 30%. Mức thực tế còn phụ thuộc hiện trạng, phạm vi và cách triển khai tại từng đơn vị.
2. Thực trạng tại Việt Nam
Chiến lược Chuyển đổi số Quốc gia đến năm 2025, định hướng 2030 là một trong các chính sách hỗ trợ kinh tế số. Dù vậy, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn thiếu mục tiêu cụ thể, vốn đầu tư và nhân sự am hiểu công nghệ. Một số đơn vị gặp phản ứng nội bộ khi thay đổi quy trình hoặc lo ngại dữ liệu bị rò rỉ trên nền tảng số.
Wata Tech cung cấp ERP theo nhu cầu doanh nghiệp, với giao diện phục vụ triển khai và các yêu cầu bảo mật được giới thiệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
3. Các lý do nên triển khai từ hiện tại
3.1. Giảm thao tác thủ công
Quản lý tồn kho, kế toán và lập kế hoạch sản xuất bằng nhiều công cụ rời rạc thường tốn thời gian, dễ phát sinh sai sót. ERP của Wata Tech đưa các quy trình lên một nền tảng để tự động hóa tác vụ lặp lại, theo dõi dữ liệu từ sản xuất đến giao hàng và hạn chế lỗi trong sản xuất, logistics.
Một doanh nghiệp sản xuất sử dụng ERP của Wata Tech được ghi nhận đã rút thời gian lập kế hoạch từ 3 ngày xuống 4 giờ, đồng thời giảm 15% chi phí vận hành.
3.2. Theo dõi và chăm sóc khách hàng
CRM và Tự động hóa Tiếp thị phân tích hành vi khách hàng, gửi email hoặc thông báo khuyến mãi theo sở thích, đồng thời quản lý phản hồi và công việc hỗ trợ. Theo Salesforce, doanh nghiệp sử dụng CRM có thể tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng tới 27%.
3.3. Tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu
ERP hỗ trợ theo dõi chuỗi cung ứng từ nguyên vật liệu đến thành phẩm, quản lý yêu cầu về báo cáo tài chính và môi trường, đồng thời kết nối Thương mại điện tử để mở rộng thị trường quốc tế.
3.4. Kiểm soát chi phí và doanh thu
Quản lý kho giúp theo dõi tồn kho dư thừa, còn POS (Điểm bán hàng) hỗ trợ xử lý giao dịch tại cửa hàng. Theo McKinsey, doanh nghiệp số hóa có thể tăng lợi nhuận tới 25% nhờ điều chỉnh quy trình.
3.5. Chuẩn bị khả năng mở rộng
ERP của Wata Tech được thiết kế để mở rộng và tích hợp các công nghệ như AI, IoT hoặc blockchain trong tương lai.
So sánh trước và sau khi chuyển đổi số với ERP
| Yếu tố | Trước khi chuyển đổi số | Sau khi chuyển đổi số với ERP |
| Quản lý quy trình | Thủ công, dễ sai sót | Tự động hóa, chính xác |
| Dữ liệu kinh doanh | Phân mảnh, khó truy cập | Tập trung, cập nhật theo thời gian thực |
| Chi phí vận hành | Cao do lãng phí nguồn lực | Giảm nhờ tự động hóa |
| Trải nghiệm khách hàng | Chậm, thiếu cá nhân hóa | Nhanh hơn, có thể cá nhân hóa |
4. Các module ERP Wata Tech
- Quản lý Nhân sự hỗ trợ chấm công, lương thưởng và tuyển dụng.
- Kế toán quản lý tài chính và yêu cầu tuân thủ tại Việt Nam.
- Sản xuất phục vụ lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và dây chuyền.
- Tồn kho & Kho theo dõi nhu cầu và tồn kho dư thừa.
- Thương mại điện tử & POS kết nối bán hàng online và offline.
- CRM & Tự động hóa Tiếp thị quản lý quan hệ và hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Quản lý Website phục vụ hiện diện trực tuyến.
Giải pháp được giới thiệu là có thể tùy chỉnh theo quy mô, hỗ trợ đa ngôn ngữ, dùng giao diện dễ tiếp cận và đáp ứng ISO 27001. Wata Tech cũng nêu dịch vụ hỗ trợ 24/7.
Một doanh nghiệp bán lẻ tại Hà Nội dùng ERP của Wata Tech để tích hợp POS với thương mại điện tử. Sau 3 tháng, doanh nghiệp được ghi nhận giảm 50% thời gian xử lý đơn hàng và tăng 30% doanh thu từ kênh online.
5. Những trở ngại thường gặp
5.1. Chi phí đầu tư ban đầu
Mô hình ERP trên nền tảng đám mây được Wata Tech cung cấp theo mức sử dụng nhằm giảm yêu cầu đầu tư hạ tầng ban đầu.
5.2. Phản ứng của nhân viên
Đào tạo và truyền thông nội bộ giúp nhân viên hiểu cách hệ thống giảm công việc thủ công và thay đổi quy trình hằng ngày.
5.3. Tích hợp hệ thống cũ
Với doanh nghiệp đang dùng phần mềm riêng cho từng phòng ban, Wata Tech cung cấp tư vấn và tùy chỉnh để kết nối dữ liệu.
5.4. Bảo mật dữ liệu
ERP của Wata Tech được giới thiệu là có công nghệ mã hóa để bảo vệ dữ liệu.
6. Lộ trình thực hiện
- Xác định mục tiêu, chẳng hạn cải thiện quản lý kho hoặc doanh thu.
- Chọn giải pháp và phạm vi phù hợp với ngành.
- Đào tạo nhân sự sử dụng ERP.
- Triển khai theo giai đoạn, bắt đầu từ module quan trọng như Kế toán hoặc CRM.
- Theo dõi KPI và điều chỉnh kế hoạch.
Doanh nghiệp có nhu cầu có thể liên hệ Wata Tech để trao đổi về hiện trạng, module ERP và lộ trình triển khai.
